5 Erros Comuns em Campanhas de Notificações e Como Evitá-los
As notificações são estratégias poderosas para engajar e reter usuários, até 5 vezes maiores do que e-mails tradicionais. Empresas que utilizam envios bem planejados de notificações geram aumentos significativos de engajamento e conversão.
Para garantir o máximo desempenho das suas campanhas, confira os cinco erros mais comuns e como evitá-los com as soluções do Pushnews.
1. Não criar envios combinados de base
Um erro comum é limitar sua estratégia a um único tipo de envio. Muitos negócios enviam apenas mensagens para toda a base de usuários ou, ao contrário, se restringem apenas a segmentações específicas.
Como Evitar
Para maximizar os resultados, é essencial combinar os dois formatos de envio: comunicações para a base completa mais amplas ajudam a oxigenar e ativar sua base geral, enquanto campanhas segmentadas permitem ações mais precisas, como ofertas regionais ou por perfil demográfico
?Insight de Uso
Você pode divulgar uma promoção, lançamento de produto ou destacar uma data comemorativa para toda a base. Ao mesmo tempo, pode segmentar um grupo específico — como usuários de uma cidade ou interessados em determinada categoria — e criar uma campanha exclusiva para esse público.
2. Excesso de Notificações
Enviar notificações em excesso pode ser prejudicial, levando os usuários a silenciar ou desativar completamente esse canal de comunicação.
Como Evitar
Com o Pushnews, você pode definir limites de frequência e configurar fluxos de envios inteligentes para evitar o “bombardeio” de notificações. Também é importante monitorar as métricas de engajamento dos usuários e ajustar a estratégia conforme necessário.
?Insight de Uso
Você pode configurar um limite diário de notificações por usuário e programar o envio automático apenas em horários de maior engajamento, com base no comportamento individual de cada perfil.
3. Não Aproveitar Automação e Personalização
Um erro comum é enviar notificações genéricas, iguais para todos os usuários, sem considerar o momento ou o perfil de quem as recebe. Isso reduz o impacto da comunicação e compromete os resultados das campanhas. Personalizar mensagens e utilizar automação são práticas essenciais para aumentar a relevância.
Como Evitar
A plataforma Pushnews permite criar mensagens dinâmicas e automatizadas baseadas em eventos, abandono de carrinho, fluxo de automações, categorias visitadas, entre outros. Isso garante que cada notificação seja oportuna e personalizada, melhorando a taxa de conversão.
?Insight de uso
Você pode automatizar uma notificação para usuários que abandonaram um carrinho, oferecendo um incentivo como frete grátis ou um desconto por tempo limitado para finalizar a compra.
4. Não Utilizar uma Estratégia Multicanal
Apostar apenas nas notificações push e ignorar outros canais pode limitar o alcance da sua mensagem. O uso de diferentes canais cria uma experiência mais consistente e fortalece o relacionamento com o cliente.
Como Evitar
No Pushnews, você impacta seus usuários em diferentes canais de forma simples e eficaz. Com Notifications, atinja visitantes diretamente pelo navegador. Já com OnSite, engaje usuários no seu site com formulários, vitrines ou mensagens que criem senso de urgência. Combine essas soluções com e-mail, SMS e mais para criar uma comunicação completa, no canal certo e na hora ideal.
?Insight de uso
Você pode criar campanhas simultâneas e complementares em diversos canais: disparar uma notificação oferecendo um desconto para um usuário, enviar um e-mail com mais detalhes ou recomendações relacionadas, e, se for uma ação urgente, reforçar com um SMS destacando a oferta por tempo limitado.
5. Não Acompanhar Métricas e KPI’s Essenciais
Muitos negócios falham ao não monitorar o desempenho das notificações, deixando de identificar o que funciona e o que precisa ser otimizado.
Como Evitar
O Pushnews fornece dashboards completos para monitorar taxas de abertura, cliques, conversão e outras métricas essenciais. Isso permite ajustes rápidos e melhoria contínua das campanhas, garantindo um ROI mais alto. Para acompanhar de perto, configure a tracking de conversões do Pushnews.
?Insight de Uso
Você pode acompanhar os resultados de diferentes variações de uma notificação e identificar qual teve maior engajamento, usando essas informações para otimizar campanhas futuras.
Evitar esses erros é essencial para que suas notificações push sejam eficazes e tragam resultados reais. Com o Pushnews, você tem uma plataforma completa para segmentar, personalizar, automatizar e analisar suas campanhas, garantindo uma estratégia de comunicação otimizada.
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