5 Erros Comuns em Campanhas de Notificações e Como Evitá-los
As notificações são estratégias poderosas para engajar e reter usuários, até 5 vezes maiores do que e-mails tradicionais. Empresas que utilizam envios bem planejados de notificações geram aumentos significativos de engajamento e conversão.
Para garantir o máximo desempenho das suas campanhas, confira os cinco erros mais comuns e como evitá-los com as soluções do Pushnews.
1. Não criar envios combinados de base
Um erro comum é limitar sua estratégia a um único tipo de envio. Muitos negócios enviam apenas mensagens para toda a base de usuários ou, ao contrário, se restringem apenas a segmentações específicas.
Como Evitar
Para maximizar os resultados, é essencial combinar os dois formatos de envio: comunicações para a base completa mais amplas ajudam a oxigenar e ativar sua base geral, enquanto campanhas segmentadas permitem ações mais precisas, como ofertas regionais ou por perfil demográfico
💡Insight de Uso
Você pode divulgar uma promoção, lançamento de produto ou destacar uma data comemorativa para toda a base. Ao mesmo tempo, pode segmentar um grupo específico — como usuários de uma cidade ou interessados em determinada categoria — e criar uma campanha exclusiva para esse público.
2. Excesso de Notificações
Enviar notificações em excesso pode ser prejudicial, levando os usuários a silenciar ou desativar completamente esse canal de comunicação.
Como Evitar
Com o Pushnews, você pode definir limites de frequência e configurar fluxos de envios inteligentes para evitar o “bombardeio” de notificações. Também é importante monitorar as métricas de engajamento dos usuários e ajustar a estratégia conforme necessário.
💡Insight de Uso
Você pode configurar um limite diário de notificações por usuário e programar o envio automático apenas em horários de maior engajamento, com base no comportamento individual de cada perfil.
3. Não Aproveitar Automação e Personalização
Um erro comum é enviar notificações genéricas, iguais para todos os usuários, sem considerar o momento ou o perfil de quem as recebe. Isso reduz o impacto da comunicação e compromete os resultados das campanhas. Personalizar mensagens e utilizar automação são práticas essenciais para aumentar a relevância.
Como Evitar
A plataforma Pushnews permite criar mensagens dinâmicas e automatizadas baseadas em eventos, abandono de carrinho, fluxo de automações, categorias visitadas, entre outros. Isso garante que cada notificação seja oportuna e personalizada, melhorando a taxa de conversão.
💡Insight de uso
Você pode automatizar uma notificação para usuários que abandonaram um carrinho, oferecendo um incentivo como frete grátis ou um desconto por tempo limitado para finalizar a compra.
4. Não Utilizar uma Estratégia Multicanal
Apostar apenas nas notificações push e ignorar outros canais pode limitar o alcance da sua mensagem. O uso de diferentes canais cria uma experiência mais consistente e fortalece o relacionamento com o cliente.
Como Evitar
No Pushnews, você impacta seus usuários em diferentes canais de forma simples e eficaz. Com Notifications, atinja visitantes diretamente pelo navegador. Já com OnSite, engaje usuários no seu site com formulários, vitrines ou mensagens que criem senso de urgência. Combine essas soluções com e-mail, SMS e mais para criar uma comunicação completa, no canal certo e na hora ideal.
💡Insight de uso
Você pode criar campanhas simultâneas e complementares em diversos canais: disparar uma notificação oferecendo um desconto para um usuário, enviar um e-mail com mais detalhes ou recomendações relacionadas, e, se for uma ação urgente, reforçar com um SMS destacando a oferta por tempo limitado.
5. Não Acompanhar Métricas e KPI’s Essenciais
Muitos negócios falham ao não monitorar o desempenho das notificações, deixando de identificar o que funciona e o que precisa ser otimizado.
Como Evitar
O Pushnews fornece dashboards completos para monitorar taxas de abertura, cliques, conversão e outras métricas essenciais. Isso permite ajustes rápidos e melhoria contínua das campanhas, garantindo um ROI mais alto. Para acompanhar de perto, configure a tracking de conversões do Pushnews.
💡Insight de Uso
Você pode acompanhar os resultados de diferentes variações de uma notificação e identificar qual teve maior engajamento, usando essas informações para otimizar campanhas futuras.
Evitar esses erros é essencial para que suas notificações push sejam eficazes e tragam resultados reais. Com o Pushnews, você tem uma plataforma completa para segmentar, personalizar, automatizar e analisar suas campanhas, garantindo uma estratégia de comunicação otimizada.
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