Para trazer sucesso \u00e0s suas estrat\u00e9gias de marketing, aumentar as vendas do seu e-commerce e se aproximar do seu cliente, \u00e9 necess\u00e1rio entender como funciona a mente do consumidor.<\/p>\n\n\n\n
Pensar sobre o que leva algu\u00e9m a comprar um produto ou servi\u00e7o e como \u00e9 o processo de decis\u00e3o de compra ser\u00e1 decisivo para obter sucesso na sua loja virtual.<\/p>\n\n\n\n
Com os gatilhos mentais do neuromarketing \u00e9 poss\u00edvel despertar desejo, ambi\u00e7\u00e3o, necessidade e vontade de compra. Essa \u00e1rea da ci\u00eancia estuda as prefer\u00eancias, desejos, d\u00favidas e cr\u00edticas do consumidor, al\u00e9m de estudar o que se passa em seu inconsciente e como utilizar essas informa\u00e7\u00f5es para criar estrat\u00e9gias, gerar est\u00edmulos e atingir os clientes de forma mais assertiva.<\/p>\n\n\n\n
Apesar de ser uma pr\u00e1tica v\u00e1lida e muito efetiva, \u00e9 preciso ser honesto. Vale destacar que os gatilhos mentais n\u00e3o devem ser assemelhados \u00e0s propagandas enganosas, que n\u00e3o entregam o que prometem. Isso porque, na gera\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea, qualquer erro desse tipo pode ser fatal para a reputa\u00e7\u00e3o da empresa. <\/p>\n\n\n\n
Confira agora os 9 gatilhos mentais mais interessantes para aumentar suas vendas!<\/p>\n\n\n\n
9 gatilhos mentais para vendas online: como usar?<\/strong><\/h2>\n\n\n\nAgora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que s\u00e3o os gatilhos mentais, est\u00e1 na hora de conhecer os 9 principais e como eles agem na cabe\u00e7a do consumidor. Veja!<\/p>\n\n\n\n
1. Prova social<\/h3>\n\n\n\n
A prova social \u00e9 um gatilho mental extremamente potente. Assim como a famosa propaganda boca a boca, na internet os usu\u00e1rios pesquisam (e muito) a opini\u00e3o de outras pessoas sobre a sua marca ou produto. <\/p>\n\n\n\n
Por isso, o melhor que voc\u00ea pode fazer \u00e9 expor justamente as avalia\u00e7\u00f5es que comprovam a qualidade e efici\u00eancia da sua solu\u00e7\u00e3o. Invista em depoimentos, preferencialmente em v\u00eddeos, e mostre ao p\u00fablico o seu valor!<\/p>\n\n\n\n
2. Autoridade<\/h3>\n\n\n\n
Mostrar que seu e-commerce \u00e9 uma refer\u00eancia no mercado faz com que os consumidores confiem mais no seu neg\u00f3cio e comprem mais com voc\u00ea. Dessa maneira, a autoridade \u00e9 um gatilho mental fundamental para passar credibilidade e confian\u00e7a para o p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n
Aqui vale apostar em produ\u00e7\u00f5es que mostram que voc\u00ea entende da parada, sabe? Conte\u00fados de redes sociais e blog, as famosas estrat\u00e9gias de Pull Marketing<\/a>, acompanham muito bem essa estrat\u00e9gia de gatilho mental.\u00a0<\/p>\n\n\n\nLEIA TAMB\u00c9M<\/strong>: Como Escrever Um Bom Conte\u00fado<\/a><\/p>\n\n\n\n3. Reciprocidade<\/h3>\n\n\n\n
A reciprocidade tamb\u00e9m \u00e9 um importante gatilho mental para criar conex\u00e3o com seus consumidores e manter um bom relacionamento com eles. A ideia principal \u00e9 que as pessoas geralmente retribuem o que recebem.<\/p>\n\n\n\n
Por isso, deve-se gerar valor para seus clientes, oferecendo vantagens para conquist\u00e1-los, como brindes, amostras gr\u00e1tis e descontos.<\/p>\n\n\n\n
A marca Botic\u00e1rio<\/a> \u00e9 um bom exemplo de como fazer isso. Em diversas campanhas, j\u00e1 disponibilizou hidratantes, batons ou outros produtos por meio de cupom, ou em troca de cadastro. Na marca de maquiagem Mac<\/a>, a cada 7 embalagens retorn\u00e1veis, a consumidora leva um batom gratuito, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n4. Escassez<\/h3>\n\n\n\n
Uma boa forma de fazer o cliente literalmente \u201cmexer no bolso\u201d \u00e9 provando nele os sentimentos de escassez ou urg\u00eancia. Isso porque s\u00e3o gatilhos mentais que fazem as pessoas tomarem atitudes imediatas, com medo de perderem algo que gostariam de ter. <\/p>\n\n\n\n
Para aplicar a escassez, \u00e9 preciso frisar a quantidade limitada do produto ou da promo\u00e7\u00e3o, mostrando que eles podem acabar a qualquer momento.<\/p>\n\n\n\n
Para isso, alguns termos podem ser usados, como \u201cRestam 3 unidades\u201d e \u201cPromo\u00e7\u00e3o para os 10 primeiros compradores\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Ao perceber que essa pode ser a \u00faltima chance de adquirir o produto nas condi\u00e7\u00f5es especiais apresentadas, o cliente corre para compr\u00e1-lo o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. <\/p>\n\n\n\n
MAS CUIDADO:<\/strong> nada de iludir o cliente com mentiras. S\u00f3 utilize os gatilhos mentais de escassez e urg\u00eancia se eles realmente fizerem sentido. Caso contr\u00e1rio, a chance de voc\u00ea manchar a reputa\u00e7\u00e3o da empresa \u00e9 alta. <\/p>\n\n\n\n5. Urg\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n
Para utilizar o gatilho mental da urg\u00eancia, \u00e9 importante determinar um limite de tempo para se fazer a compra. Essa estrat\u00e9gia \u00e9 muito usada em promo\u00e7\u00f5es rel\u00e2mpago, com o uso de um cron\u00f4metro regressivo e chamadas como \u201cCompre j\u00e1!\u201d e \u201cOferta por tempo limitado!\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Nesses casos, \u00e9 super necess\u00e1rio contar com tecnologias que ajudam a engajar a audi\u00eancia, como as notifica\u00e7\u00f5es da Push Notification do Pushnews, por exemplo. Elas atingem o p\u00fablico certo na hora certa, provocando uma sensa\u00e7\u00e3o de urg\u00eancia ao brotarem na tela com a mensagem adequada, indicando o tempo limitado da promo\u00e7\u00e3o ou oferta. <\/p>\n\n\n\n
6. Novidade<\/h3>\n\n\n\n
A novidade \u00e9 outro importante gatilho mental para vendas online. Uma marca precisa engajar seus consumidores ao realizar campanhas de lan\u00e7amento e oferecer sempre uma possibilidade diferente aos clientes. <\/p>\n\n\n\n
Um produto online \u00e9 s\u00f3 um produto no meio de tantos outros. Mas uma novidade, por mais simples que seja, tem o potencial de se destacar entre tanta informa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
LEIA TAMB\u00c9M<\/strong>: 4 Ferramentas De Marketing Para Aumentar As Vendas Do Seu E-Commerce<\/a><\/p>\n\n\n\n7. Antecipa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
A antecipa\u00e7\u00e3o \u00e9 mais um dos gatilhos mentais e conversa com o item 6, da novidade. A antecipa\u00e7\u00e3o gera expectativa nos consumidores em rela\u00e7\u00e3o ao lan\u00e7amento de novos produtos. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio elaborar, com anteced\u00eancia, um planejamento de a\u00e7\u00f5es de divulga\u00e7\u00e3o das suas novidades.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea pode fazer uma contagem regressiva nas redes sociais e ir liberando pequenos spoilers sobre os lan\u00e7amentos, por exemplo. Isso aumenta o interesse do p\u00fablico. Opte por n\u00e3o entregar todas as informa\u00e7\u00f5es de uma vez s\u00f3, saciando a curiosidade do cliente aos poucos, com conte\u00fados diversos e diferenciados, <\/p>\n\n\n\n
8. Pertencimento<\/h3>\n\n\n\n
A antecipa\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos gatilhos mentais mais subjetivos e indiretos, mas igualmente potente. Trata-se de criar afeto entre marca e consumidor. Essa conex\u00e3o \u00e9 muito importante para fidelizar a sua audi\u00eancia e, consequentemente, aumentar suas vendas.<\/p>\n\n\n\n
Para trabalhar esse gatilho, \u00e9 essencial construir uma boa rela\u00e7\u00e3o com seu p\u00fablico, mantendo um contato frequente com ele por meio dos seus canais de comunica\u00e7\u00e3o, como redes sociais e e-mails.<\/p>\n\n\n\n
Uma boa forma de fazer isso \u00e9 automatizando os e-mails marketing ou ainda enviando SMS<\/a>, como o Push SMS do Pushnews, em datas especiais, como anivers\u00e1rio, Natal e Ano Novo. O consumidor, assim, sente-se pertencendo ao universo da sua empresa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n9. Exclusividade<\/h3>\n\n\n\n
Os gatilhos mentais gerados pela exclusividade despertam um lado que todo ser humano tem: o de querer algo apenas seu, que o identifique, totalmente exclusivo.<\/p>\n\n\n\n
Grandes marcas, como a Adidas<\/a>, por exemplo, vendem t\u00eanis exclusivos que apenas algumas pessoas sorteadas por meio do CPF conseguem comprar.\u00a0<\/p>\n\n\n\nO Rock in Rio<\/a>, outro grande exemplo de exclusividade, tamb\u00e9m pensa a\u00e7\u00f5es que fa\u00e7am o p\u00fablico se sentir especial e \u00fanico, como venda de bilhetes para ter lugar cativo na fila.\u00a0<\/p>\n\n\n\nQuando uma pessoa tem acesso exclusivo a uma informa\u00e7\u00e3o, um lugar, um produto ou outra pessoa, ela tende a se sentir melhor e mais importante.<\/p>\n\n\n\n
Outros tipos de gatilhos mentais de exclusividade podem ser observados em promo\u00e7\u00f5es e produtos com as express\u00f5es \u201cApenas para assinantes!\u201d \u201cApenas para os 100 primeiros\u201d, \u201cProduto in\u00e9dito\u201d, \u201cBrinde exclusivo\u201d, entre outras.<\/p>\n\n\n\n
LEIA TAMB\u00c9M<\/strong>: Como Escrever Um Bom Conte\u00fado<\/a><\/p>\n\n\n\n A reciprocidade tamb\u00e9m \u00e9 um importante gatilho mental para criar conex\u00e3o com seus consumidores e manter um bom relacionamento com eles. A ideia principal \u00e9 que as pessoas geralmente retribuem o que recebem.<\/p>\n\n\n\n Por isso, deve-se gerar valor para seus clientes, oferecendo vantagens para conquist\u00e1-los, como brindes, amostras gr\u00e1tis e descontos.<\/p>\n\n\n\n A marca Botic\u00e1rio<\/a> \u00e9 um bom exemplo de como fazer isso. Em diversas campanhas, j\u00e1 disponibilizou hidratantes, batons ou outros produtos por meio de cupom, ou em troca de cadastro. Na marca de maquiagem Mac<\/a>, a cada 7 embalagens retorn\u00e1veis, a consumidora leva um batom gratuito, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n Uma boa forma de fazer o cliente literalmente \u201cmexer no bolso\u201d \u00e9 provando nele os sentimentos de escassez ou urg\u00eancia. Isso porque s\u00e3o gatilhos mentais que fazem as pessoas tomarem atitudes imediatas, com medo de perderem algo que gostariam de ter. <\/p>\n\n\n\n Para aplicar a escassez, \u00e9 preciso frisar a quantidade limitada do produto ou da promo\u00e7\u00e3o, mostrando que eles podem acabar a qualquer momento.<\/p>\n\n\n\n Para isso, alguns termos podem ser usados, como \u201cRestam 3 unidades\u201d e \u201cPromo\u00e7\u00e3o para os 10 primeiros compradores\u201d.<\/p>\n\n\n\n Ao perceber que essa pode ser a \u00faltima chance de adquirir o produto nas condi\u00e7\u00f5es especiais apresentadas, o cliente corre para compr\u00e1-lo o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. <\/p>\n\n\n\n MAS CUIDADO:<\/strong> nada de iludir o cliente com mentiras. S\u00f3 utilize os gatilhos mentais de escassez e urg\u00eancia se eles realmente fizerem sentido. Caso contr\u00e1rio, a chance de voc\u00ea manchar a reputa\u00e7\u00e3o da empresa \u00e9 alta. <\/p>\n\n\n\n Para utilizar o gatilho mental da urg\u00eancia, \u00e9 importante determinar um limite de tempo para se fazer a compra. Essa estrat\u00e9gia \u00e9 muito usada em promo\u00e7\u00f5es rel\u00e2mpago, com o uso de um cron\u00f4metro regressivo e chamadas como \u201cCompre j\u00e1!\u201d e \u201cOferta por tempo limitado!\u201d.<\/p>\n\n\n\n Nesses casos, \u00e9 super necess\u00e1rio contar com tecnologias que ajudam a engajar a audi\u00eancia, como as notifica\u00e7\u00f5es da Push Notification do Pushnews, por exemplo. Elas atingem o p\u00fablico certo na hora certa, provocando uma sensa\u00e7\u00e3o de urg\u00eancia ao brotarem na tela com a mensagem adequada, indicando o tempo limitado da promo\u00e7\u00e3o ou oferta. <\/p>\n\n\n\n A novidade \u00e9 outro importante gatilho mental para vendas online. Uma marca precisa engajar seus consumidores ao realizar campanhas de lan\u00e7amento e oferecer sempre uma possibilidade diferente aos clientes. <\/p>\n\n\n\n Um produto online \u00e9 s\u00f3 um produto no meio de tantos outros. Mas uma novidade, por mais simples que seja, tem o potencial de se destacar entre tanta informa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n LEIA TAMB\u00c9M<\/strong>: 4 Ferramentas De Marketing Para Aumentar As Vendas Do Seu E-Commerce<\/a><\/p>\n\n\n\n A antecipa\u00e7\u00e3o \u00e9 mais um dos gatilhos mentais e conversa com o item 6, da novidade. A antecipa\u00e7\u00e3o gera expectativa nos consumidores em rela\u00e7\u00e3o ao lan\u00e7amento de novos produtos. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio elaborar, com anteced\u00eancia, um planejamento de a\u00e7\u00f5es de divulga\u00e7\u00e3o das suas novidades.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea pode fazer uma contagem regressiva nas redes sociais e ir liberando pequenos spoilers sobre os lan\u00e7amentos, por exemplo. Isso aumenta o interesse do p\u00fablico. Opte por n\u00e3o entregar todas as informa\u00e7\u00f5es de uma vez s\u00f3, saciando a curiosidade do cliente aos poucos, com conte\u00fados diversos e diferenciados, <\/p>\n\n\n\n A antecipa\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos gatilhos mentais mais subjetivos e indiretos, mas igualmente potente. Trata-se de criar afeto entre marca e consumidor. Essa conex\u00e3o \u00e9 muito importante para fidelizar a sua audi\u00eancia e, consequentemente, aumentar suas vendas.<\/p>\n\n\n\n Para trabalhar esse gatilho, \u00e9 essencial construir uma boa rela\u00e7\u00e3o com seu p\u00fablico, mantendo um contato frequente com ele por meio dos seus canais de comunica\u00e7\u00e3o, como redes sociais e e-mails.<\/p>\n\n\n\n Uma boa forma de fazer isso \u00e9 automatizando os e-mails marketing ou ainda enviando SMS<\/a>, como o Push SMS do Pushnews, em datas especiais, como anivers\u00e1rio, Natal e Ano Novo. O consumidor, assim, sente-se pertencendo ao universo da sua empresa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Os gatilhos mentais gerados pela exclusividade despertam um lado que todo ser humano tem: o de querer algo apenas seu, que o identifique, totalmente exclusivo.<\/p>\n\n\n\n Grandes marcas, como a Adidas<\/a>, por exemplo, vendem t\u00eanis exclusivos que apenas algumas pessoas sorteadas por meio do CPF conseguem comprar.\u00a0<\/p>\n\n\n\n O Rock in Rio<\/a>, outro grande exemplo de exclusividade, tamb\u00e9m pensa a\u00e7\u00f5es que fa\u00e7am o p\u00fablico se sentir especial e \u00fanico, como venda de bilhetes para ter lugar cativo na fila.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Quando uma pessoa tem acesso exclusivo a uma informa\u00e7\u00e3o, um lugar, um produto ou outra pessoa, ela tende a se sentir melhor e mais importante.<\/p>\n\n\n\n Outros tipos de gatilhos mentais de exclusividade podem ser observados em promo\u00e7\u00f5es e produtos com as express\u00f5es \u201cApenas para assinantes!\u201d \u201cApenas para os 100 primeiros\u201d, \u201cProduto in\u00e9dito\u201d, \u201cBrinde exclusivo\u201d, entre outras.<\/p>\n\n\n\n3. Reciprocidade<\/h3>\n\n\n\n
4. Escassez<\/h3>\n\n\n\n
5. Urg\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n
6. Novidade<\/h3>\n\n\n\n
7. Antecipa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
8. Pertencimento<\/h3>\n\n\n\n
9. Exclusividade<\/h3>\n\n\n\n
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