{"id":4722,"date":"2022-12-05T15:25:35","date_gmt":"2022-12-05T18:25:35","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.pushnews.com.br\/?p=4722"},"modified":"2023-01-10T13:43:38","modified_gmt":"2023-01-10T16:43:38","slug":"carrinho-abandonado-como-resgatar-os-clientes-pos-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.pushnews.com.br\/carrinho-abandonado-como-resgatar-os-clientes-pos-black-friday\/","title":{"rendered":"Carrinho abandonado: como resgatar os clientes p\u00f3s-Black Friday"},"content":{"rendered":"\n

A Black Friday acabou e voc\u00ea est\u00e1 contente com os resultados? \u00d3timo! Mas, voc\u00ea sabia que, da maneira certa, a sua Black Friday ainda pode continuar? Com a recupera\u00e7\u00e3o do carrinho abandonado, os efeitos desse dia t\u00e3o importante ecoam semanas depois e aumentam a sua lucratividade. E se, como muitas lojas, voc\u00ea n\u00e3o teve os resultados esperados, ainda d\u00e1 para mudar esse cen\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, voc\u00ea vai saber tudo sobre carrinho abandonado, motivos para desist\u00eancia de compra e como reverter isso. Voc\u00ea tamb\u00e9m conhecer\u00e1 a solu\u00e7\u00e3o do Pushnews, que tem demonstrado 100% de efici\u00eancia para converter carrinho abandonado: a Push Notification.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Boa leitura! <\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 carrinho abandonado? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O carrinho abandonado \u00e9 uma analogia aos carrinhos de supermercado cheios de produtos que nunca passaram pelo caixa. <\/p>\n\n\n\n

No e-commerce, acontece a mesma coisa. O cliente entra no seu site, se interessa pelo seu produto ou solu\u00e7\u00e3o, coloca os itens no carrinho, mas na hora de efetuar o pagamento, simplesmente desiste, deixando o hist\u00f3rico registrado em sua conta. <\/p>\n\n\n\n

Segundo uma pesquisa<\/a>, quase 70% dos clientes que navegam no seu perfil, desistem de comprar na hora H. <\/p>\n\n\n\n

Na Black Friday, com o aumento de fluxo por conta de an\u00fancios e descontos, essa taxa de carrinho abandonado pode ser ainda maior. Em um ano em que a Black Friday teve um rendimento abaixo do esperado<\/a>, essa pode ser a oportunidade de aumentar a lucratividade. <\/p>\n\n\n\n

Mas caso voc\u00ea n\u00e3o tenha seguido essa tend\u00eancia de baixa e considerou que as metas foram batidas, j\u00e1 pensou quanto mais voc\u00ea poderia ganhar ao reverter um carrinho abandonado desse tanto de cliente? <\/p>\n\n\n\n

Isso \u00e9 poss\u00edvel e mais f\u00e1cil do que parece. Confira abaixo os principais motivos que levam ao carrinho abandonado e saiba como mudar essa realidade. <\/p>\n\n\n\n

Por que o cliente pratica carrinho abandonado?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\"carrinho<\/figure>\n\n\n\n

O carrinho abandonado pode ter muitas raz\u00f5es, especialmente em momentos de alto tr\u00e1fego, como \u00e9 o caso da Black Friday. Veja quais s\u00e3o os principais motivos para que isso aconte\u00e7a. <\/p>\n\n\n\n

Empolga\u00e7\u00e3o inicial <\/h3>\n\n\n\n

Muitas vezes, o cliente n\u00e3o sabe exatamente o que deseja comprar, mas acaba no seu site por ter sido impactado por algum an\u00fancio ou desconto. <\/p>\n\n\n\n

Ele come\u00e7a a navegar e encontrar diversos itens que gostaria de ter, mas no fim se d\u00e1 conta de que nada \u00e9 suficientemente necess\u00e1rio para que ele, de fato, finalize a aquisi\u00e7\u00e3o naquele momento. <\/p>\n\n\n\n

Falta de transpar\u00eancia <\/h3>\n\n\n\n

Se o cliente percebe que o seu site n\u00e3o \u00e9 confi\u00e1vel, ou se ele sabe que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 ofertando descontos reais, a chance de abandono de carrinho acontecer \u00e9 enorme. Por isso, jamais utilize de manobras pouco transparentes para atrair visitantes e compradores. <\/p>\n\n\n\n

Explica\u00e7\u00e3o insuficiente <\/h3>\n\n\n\n

Um produto sem as explica\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias tem uma chance muito maior de permanecer em um carrinho abandonado. Preze pelo m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00e3o poss\u00edvel dos produtos ou solu\u00e7\u00f5es. Invista em qualidade nas fotos e descri\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

Relacionamento escasso<\/h3>\n\n\n\n

Como a sua marca trata o cliente no pr\u00e9 e p\u00f3s-venda? A experi\u00eancia \u00e9 positiva? Essa pode ser uma das raz\u00f5es do carrinho abandonado. Se o cliente n\u00e3o sente que \u00e9 importante, pode acabar desistindo da compra apenas por isso. <\/p>\n\n\n\n

P\u00fablico sem engajamento <\/h3>\n\n\n\n

Outro problema que leva ao carrinho abandonado \u00e9 trazer pessoas de fora para dentro do seu e-commerce. Isso n\u00e3o \u00e9 necessariamente ruim, pois torna o seu neg\u00f3cio mais vis\u00edvel. Mas, acima disso, \u00e9 preciso que a mensagem certa chegue \u00e0s pessoas certas, que realmente tem interesse em comprar a sua solu\u00e7\u00e3o ou produto. <\/p>\n\n\n\n

Isso pode ser feito de v\u00e1rias formas, inclusive com uma boa gest\u00e3o de tr\u00e1fego pago e an\u00fancios, mas, uma forma mais eficiente \u00e9 chegando direto na \u00e1rea de trabalho do seu consumidor com notifica\u00e7\u00f5es e descontos interessantes ao p\u00fablico almejado. <\/p>\n\n\n\n

LEIA TAMB\u00c9M: <\/strong>Como Otimizar: Taxa De Convers\u00e3o | Vendas Online<\/a><\/p>\n\n\n\n

Como reverter o carrinho abandonado da Black Friday?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\"carrinho<\/figure>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe quais as principais raz\u00f5es que levam ao carrinho abandonado, est\u00e1 na hora de entender como reverter essa situa\u00e7\u00e3o e aumentar a lucratividade da sua Black Friday. <\/p>\n\n\n\n

1- Tenha um site f\u00e1cil de navegar <\/h3>\n\n\n\n

Invista na usabilidade do seu site. \u00c9 essencialmente necess\u00e1rio que o cliente se sinta bem navegando por l\u00e1, encontrando facilmente as informa\u00e7\u00f5es que precisa e confiando no que est\u00e1 disposto. <\/p>\n\n\n\n

2- Invista em conte\u00fado personalizado <\/h3>\n\n\n\n

Que tal enviar um e-mail para o cliente falando dos benef\u00edcios dos produtos que constam no carrinho abandonado? Assim, ele pode despertar para a necessidade de adquirir aqueles itens que j\u00e1 tinha demonstrado interesse. Nesses casos, \u00e9 importante apostar nos gatilhos mentais, como urg\u00eancia, escassez e exclusividade. <\/p>\n\n\n\n

3- Atinja o p\u00fablico certo na hora certa <\/h3>\n\n\n\n

Outra forma de reverter o carrinho abandonado \u00e9 chegar ao consumidor na hora certa. Com as notifica\u00e7\u00f5es na \u00e1rea de trabalho, por exemplo, o usu\u00e1rio fica instigado a clicar nas pushes e \u00e9 nessa hora que voc\u00ea pode oferecer um desconto \u00e0 mais (al\u00e9m da Black Friday) para cativar o cliente e reverter o carrinho abandonado. <\/p>\n\n\n\n

LEIA TAMB\u00c9M: <\/strong>Notifica\u00e7\u00e3o Push: Quais Os Benef\u00edcios | Como Usar Emojis Pode Ajudar Nessa Estrat\u00e9gia?<\/a><\/p>\n\n\n\n

Vantagens de usar a Push Notification para reverter abandono de carrinho<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para criar a campanha que vai verdadeiramente reverter o carrinho abandonado, a Push Notification, solu\u00e7\u00e3o do Pushnews, disponibiliza uma ferramenta focada em trazer de volta aquele cliente que n\u00e3o finalizou a compra, mudando a realidade do abandono de carrinho do seu e-commerce.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Mas n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 isso! <\/p>\n\n\n\n

Com essa ferramenta, voc\u00ea alcan\u00e7a usu\u00e1rios an\u00f4nimos na campanha de recupera\u00e7\u00e3o \u2014 pois a maioria abandona a compra sem estar logado \u2014 e ainda consegue personalizar as notifica\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas de acordo com a cad\u00eancia que considerar melhor. <\/p>\n\n\n\n

Tudo isso pode gerar ainda uma taxa de retorno de investimento \u2014 ROI at\u00e9 15 vezes maior \u2014 simplesmente por impactar o cliente certo no momento certo. <\/p>\n\n\n\n

Legal n\u00e9? Fale agora mesmo com nossos especialistas e fa\u00e7a a sua Black Friday durar mais e com melhores resultados. Recupere os carrinhos abandonados e aumente as vendas do seu e-commerce com pushes notifications<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Aproveite e ative o seu teste gr\u00e1tis de 14 dias para entender na pr\u00e1tica como podemos potencializar os resultados do seu neg\u00f3cio!<\/p>\n\n\n\n

\"black<\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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