{"id":4518,"date":"2019-11-20T13:35:49","date_gmt":"2019-11-20T16:35:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pushnews.com.br\/blog\/buyer-persona\/"},"modified":"2021-06-18T12:12:57","modified_gmt":"2021-06-18T15:12:57","slug":"persona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.pushnews.com.br\/persona\/","title":{"rendered":"Persona: qual o papel nos resultados das estrat\u00e9gias de marketing digital?"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea sabe o que \u00e9 uma persona? Se n\u00e3o sabe ou ainda tem d\u00favidas, \u00e9 hora de resolv\u00ea-las. Esse conhecimento \u00e9 essencial para que voc\u00ea consiga entender melhor sobre quem \u00e9 o seu consumidor e pensar em estrat\u00e9gias para conseguir atingir em cheio os clientes.<\/p>\n

Caso contr\u00e1rio, o investimento realizado n\u00e3o conseguir\u00e1 ter os resultados<\/a> esperados, diminuindo a efic\u00e1cia da estrat\u00e9gia de marketing da equipe. Neste post, voc\u00ea entender\u00e1 o que \u00e9 uma persona e o que pode e deve fazer para criar a sua.<\/p>\n

Quer se comunicar efetivamente com os consumidores e aumentar o engajamento<\/a>? Ent\u00e3o, veja agora o que fazer. Boa leitura!<\/p>\n

O que \u00e9 Persona?<\/h2>\n

Uma Persona ou Buyer Persona s\u00e3o perfis semifict\u00edcios dos seus clientes ideais. S\u00e3o descritos dessa forma por serem utilizados dados reais para descrev\u00ea-los. O objetivo \u00e9 mostrar de forma clara quais s\u00e3o as necessidades, problemas, motiva\u00e7\u00f5es e prefer\u00eancias dos clientes. Dessa forma, as principais decis\u00f5es da empresa podem ser balizadas pelas dores reais do comprador da marca.<\/p>\n

Em um e-commerce, essas informa\u00e7\u00f5es influenciam as estrat\u00e9gias da marca. Desde a disposi\u00e7\u00e3o dos itens nas p\u00e1ginas at\u00e9 \u00e0s redes sociais em que a empresa atuar\u00e1, depender\u00e1 dos objetivos e costumes dos usu\u00e1rios. At\u00e9 mesmo os hor\u00e1rios para publica\u00e7\u00e3o de um post devem ser de acordo com os dados.<\/p>\n

Isso serve para separar quem realmente tem o perfil da empresa e quem n\u00e3o tem. Com isso, muito esfor\u00e7o \u00e9 poupado de toda a equipe. Al\u00e9m disso, \u00e9 mais vantajoso financeiramente fazer an\u00fancios e campanhas para um p\u00fablico espec\u00edfico. Dessa forma, n\u00e3o ser\u00e1 necess\u00e1rio gastar recursos da empresa com pessoas que n\u00e3o v\u00e3o comprar os produtos.<\/p>\n

Assim, os an\u00fancios se tornam mais atraentes. Em vez de faz\u00ea-los de forma gen\u00e9rica, \u00e9 poss\u00edvel arquitet\u00e1-los para atingir as pessoas certas, como se o conte\u00fado tivesse sido criado exclusivamente para essas pessoas.<\/p>\n

Agora que voc\u00ea sabe como \u00e9 interessante criar a persona, veja quais s\u00e3o as melhores dicas para cri\u00e1-la.<\/p>\n

Como definir?<\/h2>\n

A Buyer Persona<\/strong> n\u00e3o deve ser criada de acordo com a criatividade dos empreendedores. Ao contr\u00e1rio, precisa ser definida a partir de dados reais da institui\u00e7\u00e3o. Veja agora, em detalhes, como criar.<\/p>\n

Utilizar dados da base de clientes<\/h3>\n

As informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas, como o pr\u00f3prio nome diz, \u00e9 fundamental para voc\u00ea entender quais s\u00e3o os interesses b\u00e1sicos dos seus compradores. \u00c9 \u00f3bvio que pessoas com 25 anos tem vontades e problemas diferentes daquelas que j\u00e1 passaram dos 60, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n

Por isso, procure nos pr\u00f3prios cadastros de clientes as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea tiver dispon\u00edvel. Entretanto, normalmente, voc\u00ea precisar\u00e1 de mais. Por isso, vamos adiante.<\/p>\n

Usar o Facebook Audience Insights<\/h3>\n

A ferramenta de an\u00e1lise do Facebook permite que voc\u00ea tenha mais informa\u00e7\u00f5es sobre as pessoas que visualizam a sua p\u00e1gina. As informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o mais relevantes quanto mais segmentada for sua audi\u00eancia. Caso voc\u00ea n\u00e3o tenha foco ou fa\u00e7a impulsionamentos para qualquer p\u00fablico, os dados tender\u00e3o a ser mais irrelevantes.<\/p>\n

Usar o Google Analytics<\/h3>\n

Voc\u00ea tem uma p\u00e1gina na Internet? Ent\u00e3o, outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 usar o Google Analytics. Ele funciona de forma parecida ao Facebook Insights, entretanto considera apenas as informa\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios que visitaram o seu site.<\/p>\n

Pesquisas e entrevistas<\/h3>\n

Para ter certeza de que a sua persona representa de fato o seu cliente, \u00e9 interessante fazer pesquisas e entrevistas com os seus clientes reais. Entregue formul\u00e1rios para os consumidores preencherem, informando que tem como objetivo melhorar os servi\u00e7os da empresa. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode fazer perguntas presenciais para alguns consumidores darem mais detalhes dos pensamentos e problemas deles.<\/p>\n

Agora que voc\u00ea sabe o que \u00e9 uma buyer persona \u00e9 hora de colocar o seu conhecimento em pr\u00e1tica. Em vez de fazer conte\u00fado, an\u00fancios e mensagens gen\u00e9ricas, tenha informa\u00e7\u00f5es para falar diretamente ao seu consumidor. Dessa forma, mesmo estrat\u00e9gias como notifica\u00e7\u00f5es push<\/a>, ter\u00e3o melhores resultados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Voc\u00ea sabe o que \u00e9 uma persona? Se n\u00e3o sabe ou ainda tem d\u00favidas, \u00e9 hora de resolv\u00ea-las. Esse conhecimento…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":4522,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[68],"tags":[],"class_list":["post-4518","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-digital"],"yoast_head":"\nPersona: qual o papel nos resultados das estrat\u00e9gias de marketing digital?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conhece a sua Persona? Se voc\u00ea n\u00e3o conhecer o perfil do seu cliente ser\u00e1 muito complicado atingir os resultados que est\u00e1 buscando. 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