{"id":4464,"date":"2019-10-30T13:12:21","date_gmt":"2019-10-30T16:12:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pushnews.com.br\/blog\/preparar-black-friday\/"},"modified":"2021-05-12T11:21:24","modified_gmt":"2021-05-12T14:21:24","slug":"preparar-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.pushnews.com.br\/preparar-black-friday\/","title":{"rendered":"Prepare a Black Friday para seu e-commerce"},"content":{"rendered":"<p>Fazer uma <strong>campanha Black Friday<\/strong> chega a ser quase uma obriga\u00e7\u00e3o para um e-commerce. Afinal, aproveitar o momento em que os consumidores buscam grandes ofertas para realizar os maiores desejos em compras \u00e9 uma excelente estrat\u00e9gia.<\/p>\n<p><!--more-->Entretanto, como se destacar em um per\u00edodo em que praticamente toda loja \u2014 seja f\u00edsica, seja virtual \u2014 est\u00e1 fazendo o mesmo trabalho?<\/p>\n<p>Neste artigo, apresentaremos alguns passos fundamentais para que a sua loja virtual ganhe visibilidade e aumente as convers\u00f5es nessa data t\u00e3o esperada pelos lojistas. Conhe\u00e7a algumas <strong>t\u00e9cnicas para <\/strong><a href=\"https:\/\/www.blog.pushnews.com.br\/aumentar-engajamento-usando-pushonsite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>aumentar o engajamento do p\u00fablico<\/strong><\/a> e veja os 5 passos para garantir que seu e-commerce acerte em cheio nas promo\u00e7\u00f5es preparadas para esse dia.<\/p>\n<h3>1. Monte um planejamento completo da campanha<\/h3>\n<p>Essa \u00e9 uma \u00e9poca sazonal e voc\u00ea n\u00e3o precisa esperar a data estar muito pr\u00f3xima para come\u00e7ar a agir. Um <strong>planejamento de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> com informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre a persona, entendendo o <a href=\"https:\/\/www.blog.pushnews.com.br\/analise-comportamento-consumidor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">comportamento do consumidor<\/a>, pode ajudar bastante. Voc\u00ea pode descobrir:<\/p>\n<ul>\n<li>quem \u00e9 o seu p\u00fablico;<\/li>\n<li>quais a\u00e7\u00f5es podem ser realizadas;<\/li>\n<li>qual \u00e9 o cronograma de a\u00e7\u00f5es e quem s\u00e3o os respons\u00e1veis por cada etapa;<\/li>\n<li>como aquecer sua lista, deixando os prospects e clientes interessados nas ofertas que ser\u00e3o apresentadas no dia.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Tenha objetivos claros e realistas da campanha Black Friday<\/h3>\n<p>Os <strong>objetivos de uma campanha<\/strong> ainda est\u00e3o dentro do planejamento, mas \u00e9 preciso ter um destaque aqui.<\/p>\n<p>Vamos supor que uma \u00f3tica online costuma vender 100 arma\u00e7\u00f5es de \u00f3culos por m\u00eas e, apesar de ter a\u00e7\u00f5es t\u00edmidas em outras Black Fridays, nunca teve resultados expressivos. N\u00e3o adianta agora determinar que a meta ser\u00e1 a venda de 1.000 arma\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, no caso de produtos f\u00edsicos, \u00e9 importante que o <strong>objetivo seja compat\u00edvel com o estoque<\/strong>.<\/p>\n<h3>3. Use a criatividade e capriche na comunica\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico<\/h3>\n<p>Existem estrat\u00e9gias excelentes para uma campanha Black Friday e <strong>observar a concorr\u00eancia<\/strong> pode ser uma \u00f3tima fonte de inspira\u00e7\u00e3o. Mas, lembre-se de que existe um ponto fundamental para fechar a venda: seu cliente. Ent\u00e3o, desenhe sua estrat\u00e9gia com foco na sua persona e pense em alguns detalhes como:<\/p>\n<ul>\n<li>quais <a href=\"https:\/\/www.blog.pushnews.com.br\/canais-de-comunicacao-com-o-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>canais de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a> ser\u00e3o usados para a campanha? \u2014 as<strong> redes sociais <\/strong>costumam ser excelentes para aumentar a visibilidade da marca e o sentimento de escassez;<\/li>\n<li>como <strong>surpreender o seu cliente<\/strong>? \u2014 talvez voc\u00ea j\u00e1 tenha depoimentos, elogios e reclama\u00e7\u00f5es, ent\u00e3o, saiba ouvir o que seu cliente est\u00e1 pedindo e entregue algo nesse sentido;<\/li>\n<li>de que forma \u00e9 poss\u00edvel<strong> destacar sua comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>? \u2014 essa \u00e9 uma data em que a maioria das lojas est\u00e1 fazendo grandes promo\u00e7\u00f5es, portanto, tente sair do usual trabalhando layouts e cores que atraiam seu p\u00fablico, mas diferencie a sua marca.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Observe a estrutura da campanha<\/h3>\n<p>Alguns aspectos precisam ser considerados na hora de montar sua estrat\u00e9gia. Confira alguns <strong>pontos que contribuem para <\/strong><a href=\"https:\/\/www.blog.pushnews.com.br\/como-melhorar-experiencia-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>melhorar a experi\u00eancia do cliente<\/strong><\/a> e n\u00e3o gerar um sentimento de estar sendo enganado:<\/p>\n<ul>\n<li>sua empresa realmente tem em <strong>estoque <\/strong>a quantidade de itens que est\u00e1 disponibilizando?<\/li>\n<li>houve algum ponto positivo \u2014 ou negativo \u2014 em <strong>edi\u00e7\u00f5es anteriores<\/strong> que pode ser usado como refer\u00eancia para essa?<\/li>\n<li>sua oferta \u00e9 real, com <strong>descontos que animam o consumidor<\/strong>? \u2014 se voc\u00ea n\u00e3o tiver promo\u00e7\u00f5es, talvez essa n\u00e3o seja uma boa estrat\u00e9gia;<\/li>\n<li>pensando na estrutura online, o e-commerce tem <strong>canais de atendimento ao cliente<\/strong> adequados para solucionar d\u00favidas e ajudar no processo de compras?<\/li>\n<li>existe uma estrat\u00e9gia de automa\u00e7\u00e3o para otimizar o relacionamento, divulgar promo\u00e7\u00f5es e minimizar abandonos de carrinho, como <strong>chatbots e campanhas de <\/strong><a href=\"https:\/\/www.blog.pushnews.com.br\/o-que-e-push-notification\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>notifica\u00e7\u00f5es por push<\/strong><\/a>?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. Aposte em an\u00fancios e impulsione sua campanha Black Friday<\/h3>\n<p>Para preparar as vendas nessa data, \u00e9 importante que voc\u00ea trabalhe com o p\u00fablico, crie uma lista, tenha uma comunidade. Mesmo assim, <strong>an\u00fancios pagos<\/strong> tendem a gerar um impacto muito maior. Por isso, voc\u00ea pode pensar em campanhas em plataformas como o Google Ads e o <a href=\"https:\/\/www.blog.pushnews.com.br\/como-ter-resultados-com-o-facebook-ads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Facebook Ads<\/a>.<\/p>\n<p>Como voc\u00ea viu, uma campanha Black Friday pode ser feita com um <strong>planejamento adequado para impulsionar as vendas nessa data<\/strong>. Garanta que todas as equipes envolvidas estejam preparadas para atender seu p\u00fablico, evitando informa\u00e7\u00f5es desencontradas ou desalinhamento com o foco da campanha.<\/p>\n<p>Para apostar nos an\u00fancios pagos nessa \u00e9poca, confira mais um de nossos artigos e entenda <a href=\"https:\/\/www.blog.pushnews.com.br\/remarketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">o que \u00e9 Remarketing e como usar essa estrat\u00e9gia<\/a>. Garanta resultados de sucesso!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fazer uma campanha Black Friday chega a ser quase uma obriga\u00e7\u00e3o para um e-commerce. 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